Informativa sulle spedizioni

Informazioni generali sulle spedizioni

Tariffe di spedizione

Le tariffe sono visibili in fase di check-out e sono di 6 € in tutta Italia.

Se fai un ordine oltre i 79 € la spedizione la offro io (vedrai i dettagli nel momento dell'acquisto).

Il pagamento alla consegna (Contrassegno) prevede una commissione aggiuntiva di € 5,00 che dovrai pagare al momento della consegna. Questa commissione verrà automaticamente aggiunta al totale del tuo ordine quando lo confermi e quindi vedrai tutte le spese prima di confermare l'ordine. Il pagamento alla consegna può essere fatto solamente in contanti direttamente al corriere (prepara i contanti quindi!)

Al momento non abbiamo aperto il canale internazionale, quindi spediamo solo in Italia, ma se hai esigenze specifiche scrivimi a info@fernandasantos.it e cercherò di fare il possibile per accontentarti.

Tempi di ricezione dei capi

Dal momento del tuo acquisto, riceverai la merce tra 1 e 4 giorni lavorativi in base all'orario in cui fai l'ordine e alla distanza che deve fare la spedizione.

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti da me il giorno lavorativo successivo all'ordine (esclusi quindi i fine settimana e i giorni festivi). A questi si devono aggiungere i tempi di transito del corriere, che sono di 1 - 2 giorni lavorativi per il Nord e Centro Italia e di 2 - 3 giorni lavorativi per il Sud e le Isole.

In alcuni casi ci potrebbero essere dei ritardi dovuti a cause indipendenti da me, come ad esempio scioperi dei corrieri, ferie di alcune filiali del corriere o disguidi tecnici.

Quando spedisco il tuo ordine riceverai una mail dal corriere con un numero di tracciamento che ti permetterà di seguire i tempi di consegna in maniera puntuale e concordare con il corriere i dettagli.

Come verifico lo stato del mio ordine? 


Quando il tuo ordine è stato spedito, riceverai una notifica via e-mail che includerà un numero di tracciamento che puoi utilizzare per verificarne lo stato. Attendi 48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili. Se non hai ricevuto il tuo acquisto entro 7 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, scrivimi all'indirizzo info@fernandasantos.it con il tuo nome e il numero d'ordine e lo esamineremo per te. 



Resi 


Per EFFUTTARE un RESO sarà sufficiente mandare una mail a info@fernandasantos.it indicando il numero d’ordine e il prodotto/i che si intendono rendere. Se possibile vi chiediamo di specificare anche le motivazioni del reso.

Per maggiori dettagli ti invitiamo a leggere l'apposita pagina che trovi nel menu o in fondo a tutte le pagine.