Tuta Carmen
SPEDIZIONI E RESI
Spedizioni
Tempi di ricezione dei capi
Dal momento del tuo acquisto, riceverai la merce tra 1 e 4 giorni lavorativi successivi in base all'ora e al giorno in cui hai fatto l'ordine.
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti da me in 1 - 2 giorni lavorativi (esclusi quindi i fine settimana e i giorni festivi). A questi si devono aggiungere i tempi di transito del corriere, che sono di 1 - 2 giorni lavorativi per il Nord e Centro Italia e di 2 - 3 giorni lavorativi per il Sud e le Isole.
In alcuni casi ci potrebbero essere dei ritardi dovuti a cause indipendenti da me, come ad esempio scioperi dei corrieri, ferie di alcune filiali del corriere o disguidi tecnici.
Quando spedisco il tuo ordine riceverai una mail dal corriere con un numero di tracciamento che ti permetterà di seguire i tempi di consegna in maniera puntuale e concordare con il corriere i dettagli.
Tariffe di spedizione
Le tariffe sono visibili in fase di check-out e dipendono dal peso, dalla distanza a cui devo far arrivare il tuo acquisto e se hai scelto il pagamento in Contrassegno.
Se fai ordini oltre una certa soglia, la spedizione la offro io (vedrai i dettagli nel momento dell'acquisto). In generale le tariffe vanno dai 6 € agli 11 € per l'Italia.
Il pagamento alla consegna (Contrassegno) prevede una commissione aggiuntiva di € 5,00 che dovrai pagare al momento della consegna. Questa commissione verrà automaticamente aggiunta al totale quando lo confermi e quindi vedrai tutte le spese prima di confermare l'ordine. Il pagamento alla consegna può essere fatto solamente in contanti direttamente al corriere (prepara i contanti quindi!)
Al momento non abbiamo aperto il canale internazione, quindi spediamo solo in Italia, ma se hai esigenze specifiche scrivimi a info@fernandasantos.it e cercherò di fare il possibile per accontentarti.
Resi
Puoi richiedere il DIRITTO DI RECESSO (RESO del capo) entro 14 giorni dall'acquisto per qualsiasi prodotto ad eccezione di:
- indumenti indossati, danneggiati, sporchi o alterati in ogni modo
- prodotti privi di etichetta e sigillo di garanzia
- capi acquistati in saldi, accessori, intimo e costumi da bagno
Per EFFUTTARE una RESTITUZIONE sarà sufficiente mandarmi una mail a info@fernandasantos.it indicando il numero d’ordine e i prodotti che si intendono restituire.